P: Cuánto tiempo tarda la entrega?

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R: Según el tamaño y la tecnología de la máquina, de 30 a 120 días. Cada cliente tendrá su información de ventas para ayudar a calcular la fecha de entrega exacta y marcarla en Contacto.

P: Método de pago?

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A: 30% T/T como depósito y comenzamos la fabricación. Una vez terminada la máquina, invitaremos al comprador a visitar nuestra fábrica para realizar una prueba. (Esto incluye el ajuste del movimiento de la máquina, el paso de la película, la demostración de funciones y, para los modelos grandes, añadiremos material para las pruebas). Tras superar la prueba, el 70% restante se abonará antes del envío. También aceptamos carta de crédito (L/C) como garantía.

P: Son ustedes una fábrica o una empresa comercial?

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R: Somos una fábrica con más de 30 años de experiencia en la fabricación. Contamos con nuestro propio taller y línea de producción para mostrar a los clientes cómo se fabrican nuestras máquinas.

P: Qué hay de la garantía?

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R: Un año después de la entrega de la máquina.

P: Tiene algún certificado?

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A: Certificado CE y certificado ISO 9001.

P: Pueden exportar la máquina directamente?

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R: Tenemos licencia de exportación, lo que nos permite exportar por nuestra cuenta. Podemos utilizar nuestro propio agente de transporte o la empresa de transporte que nos indiquen los clientes.

P: Después de comprar su máquina, ¿nos ayudarán a instalarla y a capacitar a mi operario?

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R: Por supuesto, nos haremos responsables de la instalación y ayudaremos a capacitar a sus trabajadores. Usted solo tendrá que pagar el salario del ingeniero, los gastos de viaje, la comida y el alojamiento.

P: Tienen la máquina en stock para que pueda llevármela directamente?

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R: Sí, tenemos, pero solo para los modelos estándar. La mayoría de los equipos grandes y los modelos personalizados requieren que se comience a fabricar después de que se realice el pedido.

P: Venden productos terminados? Puedo comprarles productos antes de adquirir las máquinas?

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R: No vendemos productos terminados, pero si lo desea, podemos presentarle a nuestros clientes que fabrican este tipo de productos en su localidad.

P: Cómo puedo comprar su máquina?

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A: Por favor, consulte nuestra página de “contacto” en nuestro sitio web. Allí puede dejar un mensaje, llamar al número de teléfono móvil o enviar un correo electrónico. Nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto con usted de inmediato.

P: La máquina que fabricaste no es lo que yo quería, ¿cómo lo solucionamos?

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A: Para modelos o piezas personalizadas, siempre enviaremos planos para su confirmación antes de la fabricación, para evitar errores. Si durante la producción el cliente tiene alguna duda sobre su máquina, por favor, infórmenos y analizaremos las posibilidades en un plazo de 24 horas. Le enviaremos el precio más bajo o le ofreceremos un cambio gratuito. Haremos todo lo posible para satisfacer las solicitudes del cliente.

P: Puedo añadir más funciones a la máquina según mi criterio?

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R: Sí, disponemos de funciones opcionales que puede añadir a su máquina. Si ya las ha instalado anteriormente, por favor, indíquenoslo antes de que podamos darle un presupuesto.

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